Il Software come servizio: cos’è e perché ogni azienda dovrebbe averne uno
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Sempre più spesso si parla di servizi Cloud, di gestione diffusa delle risorse, nonché della possibilità, in fase di acquisto di un nuovo software, di sceglierlo as-a-Service (Software as a Service, appunto – SaaS). Si tratta di un modello di distribuzione del software applicativo dove un produttore di software sviluppa, opera (direttamente o tramite terze parti) e gestisce un’applicazione web che mette a disposizione dei propri clienti via Internet previo abbonamento. Alcuni esempi possono essere gli accessi online di posta elettronica, le applicazioni per smartphone o tablet per la gestione di calendari, strumenti di produttività come CRM (Customer Relationship Management) o ERP (Enterprise Resource Planning) e si possono presentare in forma gratuita o a pagamento.
I servizi di cui un’azienda necessita per la propria organizzazione interna, infatti, possono essere ottimizzati con una soluzione che ne permetta l’adattabilità e scalabilità -sia in termini funzionali che economici- a seconda dei servizi sottoscritti o del numero di utenti registrati.
In sostanza si può definire come un noleggio d’uso di un’applicazione a cui gli utenti si connettono tramite Internet.
Perché ogni azienda dovrebbe averne uno? Quali vantaggi ha il modello SaaS?
I vantaggi sull’adozione del modello SaaS sono stati efficacemente riassunti in 5 punti dal sito specializzato Computerworld:
1_Accesso ad applicazioni sofisticate: per poter fornire applicazioni SaaS agli utenti, non bisogna acquistare, installare, aggiornare o gestire hardware, middleware o software. Grazie a questo modello di distribuzione anche le applicazioni aziendali più sofisticate, come ERP e CRM, sono a disposizione di aziende che, per scelta o per necessità, decidono di non investire nelle infrastrutture e nei software proprietari.
2_Pagamento solo per le risorse utilizzate: è possibile ridurre le spese in quanto il servizio SaaS offre una scalabilità verticale in base al livello di utilizzo. Molte software house, infatti, affiancano alle loro applicazioni in SaaS veri e propri negozi virtuali dove acquistare estensioni e servizi complementari al software principale.
3_Uso di software client gratuito: gli utenti possono eseguire la maggior parte delle applicazioni SaaS direttamente da web browser (o una app) senza che sia necessario scaricare e installare alcun software complesso. I software erogati in forma di servizio, infine, in quanto residenti su una piattaforma proprietaria del gestore risulteranno sempre ottimizzati e aggiornati, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per connettersi.
4_Mobilità della forza lavoro: il modello SaaS permette di garantire in modo semplice mobilità alla forza lavoro dell’azienda: gli utenti possono infatti accedere alle applicazioni SaaS da qualsiasi dispositivo connesso ad Internet. L’accesso ad una piattaforma online riduce, inoltre, le problematiche di sicurezza correlate all’uso di dispositivi esterni o mobili.
5_Accesso ai dati da qualunque luogo: con i dati archiviati nel cloud, gli utenti possono accedere alle informazioni da qualsiasi dispositivo mobile o computer connesso a Internet. L’archiviazione su cloud, inoltre, può fornire soluzioni di disaster recovery e salvaguardia dei dati in caso di guasti al dispositivo di un utente o dei sistemi informatici aziendali.
Il passaggio ad uno o più servizi SaaS rende fondamentale una scelta attenta del provider di servizi di connettività, in grado di garantire innovazione e sicurezza come il Cloud di Acantho ed un servizio di assistenza rapido ed efficiente.